齐鲁网·闪电新闻3月17日讯 去年12月，潍坊诸城的邵女士花了8400元买了一辆电动三轮摩托车，当时销售方说是包挂牌，但车身钢印号不清楚，导致车子迟迟挂不上牌。
邵女士说，因为电动车车架号的后两位数和五角星，被铁板和焊点遮挡了一部分，不符合要求，所以车子无法挂牌。而且车从买来到现在一直不间断地出现小问题。
“启动机的锁坏了换了一个，雨刷器坏了也换了一次，车前轮减震器底下漏油，找销售方，销售方说让我推着去找他们，让他们上门服务，他们说没空来。”邵女士告诉记者。
车架号不符合要求 销售方咋解释？
为了核实情况，记者首先找到了帮助邵女士给电动车挂牌的服务站，得知确实是因为车架号不符合要求，导致电动车无法挂牌。随后，记者又找到了电动车销售方。
销售方负责人王先生表示，可能是工人在焊接铁板的时候，不小心将号码遮挡了一部分，正常是不会出现这种情况的。不过，这事也好解决。
“黄疃村那有厂家的诸城总代理，去那边找工作人员打磨一下，把车架号弄清楚点就行了。”王先生表示。
车架号可以处理，处理完了之后就可以正常挂牌。那电动三轮摩托车前轮减震器漏油的问题又该如何解决呢？
没出保修期 减震器漏油咋处理？
销售方负责人王先生告诉记者，邵女士买的这辆电动三轮摩托车的保修期是1年，保修期内出现质量问题，他们会负责处理，直接给车换减震器。
但对于更换减震器这个解决方案，邵女士并不认可。邵女士觉得自己是新车，不同意更换，而且这个车自己刚买不久就经常出毛病。
现场，邵女士也提出了退车退款的要求。
找总代理协商 电动车能退吗？
销售方负责人王先生表示，这辆电动车，邵女士已经开了一段时间了，现在退车不现实。为了促进问题解决，按照销售方负责人王先生提供的位置，记者找到了上海建设摩托车科技有限公司在诸城的总代理丁先生。经过协商，最终双方达成一致。
上海建设摩托车科技有限公司诸城总代理丁先生表示：“可以退车，按照一个月300元的折旧费，邵女士需要承担700元。”
经过协商，最终邵女士承担700元的折旧费，销售方退了邵女士7700元，事情得以解决。
闪电新闻记者 报道
